REASON FOR JOINING THE COMPANY JetBに入社したきっかけは？
私には営業とWebマーケティング、2本のキャリアがあります。ゲーム業界でマーケティングをしていた経験や、Web業界でお客様のサイト分析やSEO、広告運用を手掛けていたこともあります。そこから転職して前職は、大手のWeb広告代理店。その会社ではセールスを担当していましたが、営業だけでWebマーケティングを担当できませんでした。Webマーケティングもできる会社に移りたいと考え、以前からの知り合いが立ち上げたJetBに入社しました。
JetBに移った時、他に転職先として考えていた会社はすべて上場企業。ベンチャーを選んだのは、やれることが多そうなのと、会社を成長させて上場したときにみんなで大きな報酬を得られると考えたから。今までの経験を生かして事業や人材、会社を育て、それを結果につなげるチャレンジがしたかったからです。
WORK CONTENT OF YOUR POSITION JetBではどんな仕事をしている？
ゼネラルマネージャーとして、複数の部署をマネジメントをする傍ら、新規事業など複数のプロジェクトにも参加しています。会社の中で私だけさまざまな部署間を横断してマネジメントをしていると言ったらいいでしょうか。そのような特殊なポジションがゼネラルマネージャーです。
その中でも中心となるのが、『顧客マーケティング支援部』のマネジメントです。顧客マーケティング支援部は、主に集客面でのお客様サイトの課題解決をサポートする部署です。お客様の売上アップとお客様の満足度を上げていく仕事で、お客様の反響の声を動画インタビューの形で集めるのも、私たちの部署の仕事です。
JetBはサイト制作会社なので、Webマーケティングは本業ではありません。納品後はお客様に運用してもらうのを基本スタイルにしています。無料で運用のサポートをしていますが、必要に応じた課題解決型のアップセールスも手掛けるようになりました。納品後にキャッシュポイントを作ることで、仕事として真正面から納品後のサポートができます。
ATTITUDE AS A LEADER リーダーとしての心構えは？
新規事業を開始するにあたって、新たにコンテンツ制作の部署を立ち上げ、社内ライターの育成も担当しています。ライターの育成は、営業やカスタマーサクセスと違い、育成が難しい。もっと社内ライターを増やしたいが、適性をしっかりと見極めて、ライティングスキルを持った人材を発掘して育成していき、少数精鋭の部隊を作りたいです。
現時点のスキルよりも学ぶ姿勢を評価します。成長の実感を喜べる人が理想です。現在、社内ライターをしているメンバーも高い成長意欲を持っています。日々いろんなことにつまずいては、改善して乗り越えていくそれを繰り返して成長しているのが目に見えます。
WORKING ATMOSPHERE JetBはどんな会社？
ベンチャーマインドにあふれた、スピード感と柔軟性を持った会社です。私も含めた幹部5人で毎朝会議をするのですが、朝に話した内容が、その日のうちにプロジェクトとして動いている。手前味噌ですが、そのスピード感はすごいと思います。
私の夢はJetBを上場させること。新規部署の立ち上げは、そのためのステップともいえます。積極的に新しい部署を生み出して育て、いろんな事業部を統括するポジションに立って、会社の上場へ導く。入社2年ですでに2つの事業部を任せてもらい、今の感じでどんどんJetBができることを増やしていきたいです。
FUTURE VISION WITH THE COMPANY JetBをどんな会社にしたい？
会社の制度は、まだ完全に固まっていません。私の部署の給与体系は、代表と相談しながら自分で考えたほど。ゲーム会社にいたこともあって、組織作りをゲーム感覚でとらえています。ゲームではプレイヤーが楽しみながらレベルアップする。会社で働く人材も一緒です。楽しみながら成長してもらうには、どんなゲームバランスを持ったキャリアパスや評価制度が必要か考えるのが重要です。
顧客マーケティング支援部は、組織が固まりつつあります。拡大フェーズに入ったので、採用を積極的に進めていきたいです。成長意欲があれば、どんなキャラクターでもOK。マーケティングのスキルは必須ですが、人一倍努力してキャッチアップするならWebマーケティング未経験でも採用するかもしれません。今後のノビシロは重要です。
金井 宏透 プロフィール
複数部署のマネジメントや、新規事業の立ち上げも担当するゼネラルマネージャー。趣味はゲームで、最近は主にスマホゲームをプレイ。オススメのゲームは、オセロを活用したRPG「逆転オセロニア」。最近は「モンスターハンター」の最新作にはまっている。
