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朝はコーヒーを買うために、始業時間の30分前に出勤しています。新宿御苑エリアにはたくさんのカフェがあるので、その日の気分に合わせてお店を選ぶのが楽しみの一つです。オフィスに到着したら、時間に余裕を持って身の回りを整え、リラックスしながら1日の準備をします。

そして10時からはチーム全員で朝礼を行います。私はSVとして、チームの朝礼を取りまとめる役割を担うことも。制作部の朝礼では、業務に関する話だけでなく、決められたお題に基づいてみんなが簡単な発信をする場面もあります。この時間は、普段は見られないチームメンバーの新たな一面を知ることができ、とても楽しいです。日々のコミュニケーションを通じて、チームの結束力がさらに強まるのを感じています。

お客様とお電話で打ち合わせです。今日はハンドメイド作家のお客様と、ECサイトのデザインの方向性を擦り合わせます。具体的なデザインのイメージを持っている方もいれば、「どんなデザインがいいかわからない」というお客様もいらっしゃいます。ホームページ制作が初めてのお客様も多く、言葉にして伝えることが難しいと感じている場合も少なくありません。

しかし、そこはディレクターの腕の見せ所。お客様の中にある潜在的なニーズを丁寧に引き出し、プロとしてより魅力的で効果的なホームページに仕上げるための提案を行います。お客様が「これだ！」と思える瞬間を共有できる、やりがいを感じられる業務の1つです。

お昼はみんなで食べることもあれば、近くのお店で気分転換に1人ランチを楽しむこともあります。新宿御苑の近くはおいしい個人店が多く、何を食べるか考える時間は幸せです。未開拓のお店もたくさんあるので、まだまだ飽きはこないと思います。

ディレクションや会議などフィックスの業務以外の時間に、メールやお電話でいただくお客様からのお問い合わせに対応しています。ホームページを継続的にご活用いただけるよう、サポートするのもディレクターの大事な役割の1つです。PCの操作やWeb活用に慣れていない方でもわかりやすい回答を心掛けています。

サイトのデザインと画像のデザインを行います。もともとディレクターとして入社しましたが、今はデザイナー兼任という形でどちらの業務にも携わっています。

デザイン業務を始めたての頃は、1枚の画像を作り上げるだけでも手こずることが多かったです。しかし、たくさんの案件を任せていただいたおかげで、今ではスピード感を持って完成させられるようになりました。

ディレクターにとって制作メンバーとの情報共有は大切な業務の1つです。お客様と話したことをエンジニアや担当デザイナーに抜け漏れなく共有することが、質の高い仕事につながります。

またディレクションをする中で、自分1人で判断できないことがあった場合には上司に相談するようにしています。さまざまな案件に携わり、基本的な対応はできますが、何でも1人で解決しようとするとかえって周りに迷惑をかけることも。制作部長の長谷川さんをはじめ、チーム全体に相談しやすい雰囲気があるため、抱え込まずに対応できています。

翌日の打ち合わせに向けて準備をします。前回お話した内容や質問事項、関連するトピックを洗い出しておくことで、円滑なやりとりが実現するので、どれだけ忙しくても準備は欠かしません。